Quy trình làm việc với chủ đầu tư

1. Mục tiêu

  • Nhằm đem lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trước, trong và sau khi hợp tác với bietthunhadep.net chúng tôi chú tâm xây dựng một quy trình làm việc chặt chẽ, trong sáng, minh bạch. Qua đó, quá trình hợp tác được diễn ra một cách thuận lợi, bền vững, thoả mãn được sự kỳ vọng và mục tiêu của hai bên.

2. Thông tin liên lạc

  • Dưới đây là số điện thoại của các cá nhân có liên quan trong quá trình hợp tác để khách hàng có thể liên hệ tra cứu các chi tiết kỹ thuật, yêu cầu thêm thông tin hoặc ý kiến với ban lãnh đạo.

3. Nguyên tắc làm việc

  • Trong sáng, minh bạch, chính trực trong quá trình làm việc.
  • Tâm huyết hành nghề được đặt hàng đầu, làm việc vì lợi ích của chủ đầu tư.
  • Cam kết thực hiện tốt các điều khoản trong hợp đồng.
  • Kết thúc các giai đoạn quan trọng, thực hiện nghiệm thu có chữ kí xác nhận của CĐT hoặc giám sát của CĐT.
  • Nhiệt tình hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi hợp tác.

4. Quy trình làm việc với chủ đầu tư

    Tuỳ theo tính phức tạp của công việc, quá trình làm việc với khách hàng được thực hiện qua các cách thức sau:

  • Gặp trực tiếp
  • Qua điện thoại
  • Qua e-mail

Giai đoạn 1. Trước thi công

  • Những vấn đề cần bàn bạc:
    • Chi tiết bản vẽ, yêu cầu kỹ thuật, tiến độ thực hiện.
    • Quy trình, cách thức làm việc.
    • Chi phí hạng mục thi công.
    • Giải thích các điều khoản trong hợp đồng.
  • Hỗ trợ xin phép xây dựng, nộp hồ sơ thông báo khởi công.

Giai đoạn 2. Trong thi công

  • bietthunhadep.net sẽ cung cấp bảng tiến độ cho chủ đầu tư để nắm rõ thời gian thi công cũng như giám sát năng suất làm việc của nhà thầu.
  • Trong suốt quá trình thi công, nhân viên giám sát, kỹ sư của bietthunhadep.net sẽ túc trực thường xuyên tại công trình điều phối thi công, hướng dẫn các hạng mục phức tạp hoặc nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh.
  • Kỹ sư của bietthunhadep.netcó nhiệm vụ trình bày, giải thích cho chủ đầu tư mọi vấn đề kỹ thuật tại công trình và ghi chép lại những yêu cầu phát sinh từ chủ đầu tư (có biên bản hiệu chỉnh thiết kế). Trường hợp thay đổi thiết kế vì lý do thực tế thi công, bietthunhadep.net sẽ có văn bản cụ thể giải trình cho chủ đầu tư.
  • Nhân viên CSKH cập nhật tiến độ thi công từng giai đoạn cho CĐT qua điện thoại, email nếu CĐT không thường xuyên có mặt tại công trình.
  • Cuối mỗi tuần làm việc, nhân viên giám sát sẽ lập biên bản nghiệm thu khối lượng tuần và được ký xác nhận bởi CĐT để hai bên cùng theo dõi được tiến độ đang thực hiện. Ngoài ra, CĐT có thể đưa ra ý kiến, phản hồi về các vấn đề chưa hài lòng tại công trình để công ty bietthunhadep.net nhanh chóng cải thiện tình hình.
  • Nhân viên giám sát sẽ thông báo trước với CĐT thời gian và hạng mục nghiệm thu ít nhất 01 ngày để CĐT tham gia và sớm ký kết nghiệm thu để công trình được tiếp tục đảm bảo tiến độ thi công.
  • CĐT sẽ được hỗ trợ, tư vấn chọn lựa vật tư hoặc vấn đề khác liên quan đến công trình ở giai đoạn sắp hoàn thành (nếu cần).

Giai đoạn 3. Sau thi công

  • Sau khi hoàn thành, công trình thi công được dọn dẹp sạch sẽ và hai bên tiến hành nghiệm thu thi công, bàn giao để đưa vào sử dụng.
  • Nhân viên CSKH bàn giao các giấy tờ, biên bản nghiệm thu trong quá trình thi công, mỗi bên giữ một bản có chữ ký, đóng dấu xác nhận.
  • Kỹ sư bietthunhadep.net sẽ lập hồ sơ ghi lại hệ thống đường dây diện của nhà để CĐT không khoan trúng dây điện khi đóng, lắp các kệ tủ. Ngoài ra, còn có hồ sơ lưu lại tất cả các chất liệu, mã vật liệu của vật dụng, thiết bị trong nhà nhằm giúp CĐT dễ dàng tìm mua khi cần sửa chữa hoặc thay mới.
  • Nhà thầu có nghĩa vụ thực hiện tốt công tác bảo hành công trình: 12 tháng.
  • Nhà thầu hỗ trợ CĐT các thủ tục pháp lý liên quan đến hoàn công công trình.

 761 Tổng số xem,  1 Xem hôm nay

Có thể bạn quan tâm:  Quy trình thiết kế nhà ở

Bài viết liên quan:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *